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    2020年8月绩效管理

    卷面总分：100分     试卷年份：2020.08    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    简述绩效管理的基本流程。


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    通过一系列活动来应对客户的绩效差距，这种解决组织绩效问题的方式称为（     ）。


    • A、愿望导向


    • B、需要导向


    • C、结果导向


    • D、过程导向


    标志着平衡计分卡开始成为组织管理重要工具的文献是（     ）。


    • A、《战略中心组织》


    • B、《在实践中运用平衡计分卡》


    • C、《战略地图》


    • D、《平衡计分卡—驱动绩效指标》


    （填空题）绩效评价指标的构成要素可以大致分为指标名称、指标编号和         。


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